讓用戶滿意是勝華建材的堅(jiān)持不懈目標(biāo)。為加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，勝華建材鄭重承諾：
1、使用培訓(xùn)：產(chǎn)品交付后，為用戶提供完整的技術(shù)文件，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)。
2、響應(yīng)時(shí)間：接到用戶提出的書面聯(lián)系后，12小時(shí)內(nèi)予以書面確認(rèn)；對(duì)于疑難、復(fù)雜問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并于3個(gè)工作日排除故障。
3、保修服務(wù)：設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修1年，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障的，免費(fèi)維修及更換備件（更換的備件保修期自更換之日起順延1年）；質(zhì)保期外終身為用戶提供有償服務(wù)。